RÈGLEMENT GÉNÉRAL DES ABONNEMENTS

1. Objet

Le présent règlement encadre les conditions de souscription, de renouvellement et de résiliation des offres d’abonnement proposées par Ragna Drink & Boost, incluant notamment les produits RagnaBoost et RagnaDrink.

Toute souscription à un abonnement implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.

2. Fonctionnement de l’abonnement

L’abonnement permet la livraison automatique de produits selon la formule et la fréquence sélectionnées lors de la commande.

Les principales caractéristiques (prix, fréquence, contenu, avantages éventuels) sont indiquées sur la page produit au moment de la souscription.

L’abonnement est conclu pour une durée indéterminée avec renouvellement automatique.

3. Renouvellement automatique

L’abonnement est reconduit automatiquement à chaque échéance selon la périodicité choisie (mensuelle, trimestrielle ou autre).

Le client est informé avant chaque échéance par courrier électronique.

Sauf résiliation effectuée avant la date de facturation, le paiement sera automatiquement prélevé selon le moyen de paiement enregistré.

4. Résiliation

Le client peut résilier son abonnement à tout moment :

  • Depuis son espace client

  • Ou via le lien présent dans les emails liés à l’abonnement

La résiliation prend effet pour les échéances futures.

Toute commande déjà facturée avant la demande de résiliation reste due et ne pourra être annulée.

5. Paiement

Le paiement est effectué automatiquement à chaque échéance.

Le client autorise expressément Ragna Drink & Boost à prélever le montant correspondant à chaque renouvellement.

En cas d’échec de paiement, l’abonnement pourra être suspendu jusqu’à régularisation.

6. Remboursements

Une fois le paiement d’une échéance validé :

  • La période d’abonnement est considérée comme engagée

  • Aucun remboursement ne sera accordé pour la période en cours

Le client conserve la possibilité de résilier l’abonnement pour les périodes suivantes.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation :

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription initiale pour exercer son droit de rétractation, sauf renonciation expresse lors de la commande.

Les produits ouverts, consommés ou descellés ne pourront être remboursés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

8. Modification de l’abonnement

Le client peut, selon les options disponibles :

  • Modifier la fréquence

  • Modifier l’adresse de livraison

  • Mettre en pause l’abonnement

  • Modifier la quantité

Ces modifications doivent être effectuées avant la prochaine date de facturation.

9. Offres promotionnelles et essais

Les offres d’essai ou promotions liées aux abonnements peuvent être limitées à une utilisation par client et/ou par foyer.

Ragna Drink & Boost se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’abus ou de tentative de contournement.

10. Responsabilité

Ragna Drink & Boost ne saurait être tenue responsable en cas :

  • D’erreur d’adresse fournie par le client

  • D’impossibilité de livraison indépendante de sa volonté

  • De retard imputable au transporteur

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Service client

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