Conditions d’utilisation
Date d’application : 29 décembre 2025
ARTICLE 1. INTRODUCTION
Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site internet ragna.fr, exploité par Ragnarok Energy Drink, SARL, sous le nom commercial Ragna.
En accédant au site ou en l’utilisant, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
ARTICLE 2. IDENTIFICATION DE L’ÉDITEUR
Ragnarok Energy Drink, SARL
Nom commercial : Ragna
Siège social : 6 B Boulevard Berthelot, Bureau 3, 34000 Montpellier, France
Capital social : 1 000 €
Immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro Montpellier B 918 384 751
Téléphone : 09 86 62 97 16
Email : contact@ragna.fr
Numéro de TVA intracommunautaire : FR21918384751
ARTICLE 3. ACCÈS AU SITE
L’accès au site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Les frais liés à l’accès et à l’utilisation du réseau de télécommunication sont à la charge de l’utilisateur, selon les modalités fixées par ses fournisseurs d’accès et opérateurs.
ARTICLE 4. SERVICES PROPOSÉS
Le site ragna.fr permet aux utilisateurs de commander :
-
des boissons énergisantes commercialisées sous la marque RagnaDrink,
-
des pastilles effervescentes commercialisées sous la marque RagnaBoost,
-
ainsi que tout autre produit proposé par Ragna.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d’erreurs ou d’omissions, la responsabilité de l’Éditeur ne pourra être engagée.
ARTICLE 5. COMMANDE
5.1. Processus de commande
Pour passer commande, l’utilisateur sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier.
Une fois la sélection terminée, il valide son panier, renseigne les informations de livraison et de paiement, puis confirme la commande.
La confirmation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions de service.
5.2. Confirmation de commande
Ragnarok Energy Drink accuse réception de la commande par l’envoi d’un email de confirmation dans un délai maximum de 24 heures suivant la validation de la commande.
ARTICLE 6. PRIX ET PAIEMENT
6.1. Prix
Les prix des produits RagnaDrink et RagnaBoost sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Ragnarok Energy Drink se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
6.2. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le règlement s’effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.
L’Éditeur n’a à aucun moment accès aux données bancaires du Client, celles-ci étant traitées directement par l’établissement de paiement.
ARTICLE 7. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction de la destination.
Ragnarok Energy Drink ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
ARTICLE 8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité, à l’exception des frais de retour.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service clientèle à l’adresse sav@ragna.fr.
ARTICLE 9. GARANTIES
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit RagnaDrink ou RagnaBoost défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service clientèle dans un délai de 3 jours suivant la réception de la commande.
ARTICLE 10. RESPONSABILITÉ
Ragnarok Energy Drink s’engage à décrire les produits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, la responsabilité de l’Éditeur ne saurait être engagée en cas de différences non substantielles entre les visuels présentés et les produits livrés, ni en cas de mauvaise utilisation des produits par le Client.
ARTICLE 11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le site ragna.fr, incluant textes, images, graphismes, logos, vidéos, sons et logiciels, est la propriété exclusive de Ragnarok Energy Drink.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.
ARTICLE 12. DONNÉES PERSONNELLES
Ragnarok Energy Drink s’engage à protéger les données personnelles de ses Clients.
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales.
Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
ARTICLE 13. MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Ragnarok Energy Drink se réserve le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande effectuée par le Client.
ARTICLE 14. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 15. CONTACT
Pour toute question relative aux présentes conditions de service, le Client peut contacter :
Ragnarok Energy Drink – Ragna (nom commercial)
6 B Boulevard Berthelot, Bureau 3
34000 Montpellier, France
Téléphone : 09 86 62 97 16
Email : contact@ragna.fr
Date de dernière mise à jour : 29 décembre 2025
Merci de votre confiance et bonne expérience d’achat avec Ragna, incluant les gammes RagnaDrink et RagnaBoost.